Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir

Son Güncellenme Tarihi: 15 Mart 2025
Bu gizlilik politikası, Sparkpinwups'ın veri toplama ve işleme uygulamalarını açıklamaktadır.

1. Genel Bilgiler

Sparkpinwups olarak, yazılım test ve hata ayıklama hizmetleri sunarken topladığımız kişisel verilerin korunmasını en önemli sorumluluklarımızdan biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, 2025 yılında yürürlükte olan mevzuat çerçevesinde hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgiler sunmaktadır.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Şirket Adı: Sparkpinwups
Adres: Balatçık, 10022. Sk. No:9 D:9, 35620 Aosb/Çiğli/İzmir, Türkiye
Telefon: +90 388 223 04 04
E-posta: info@sparkpinwups.com
Web Sitesi: sparkpinwups.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1 Doğrudan Toplanan Veriler

Ad, soyad ve unvan bilgileri
İş e-posta adresi ve telefon numarası
Şirket adı ve pozisyon bilgileri
Proje detayları ve teknik gereksinimler
İletişim tercihleriniz ve hizmet talep bilgileri

3.2 Otomatik Toplanan Veriler

IP adresi ve coğrafi konum bilgileri
Tarayıcı türü, sürümü ve işletim sistemi
Web sitesi kullanım istatistikleri ve sayfa görüntülenme verileri
Oturum süreleri ve site içi navigasyon bilgileri
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler

4. Veri İşleme Amaçları

Veri Kategorisi	İşleme Amacı	Hukuki Dayanak
İletişim Bilgileri	Hizmet sunumu ve müşteri desteği	Sözleşmenin ifası
Proje Verileri	Yazılım test ve hata ayıklama hizmetleri	Sözleşmenin ifası
Web Analitik Verileri	Hizmet kalitesinin artırılması	Meşru menfaat
Pazarlama Verileri	Ürün ve hizmet tanıtımları	Açık rıza

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplanma amacına uygun olarak belirlenen süreler boyunca saklanmaktadır. Genel olarak, aktif müşteri ilişkisi süresince ve ilişki sona erdikten sonra yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süreler boyunca verilerinizi muhafaza ediyoruz.

Müşteri sözleşmeli verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Web analitik verileri: 2 yıl
Pazarlama rıza kayıtları: Rıza geri çekilene kadar + 1 yıl
Teknik log kayıtları: 1 yıl

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

6.1 Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verilerinizi, yalnızca hizmet sunumumuz için gerekli olan durumlarda ve sınırlı kapsamda güvenilir iş ortaklarımızla paylaşıyoruz. Bu paylaşımlar, veri işleme sözleşmeleri ile güvence altına alınmaktadır.

Bulut hizmet sağlayıcıları (veri depolama ve işleme)
Analitik hizmet sağlayıcıları (performans analizi)
E-posta pazarlama platformları (rıza dahilinde)
Hukuki danışmanlar ve muhasebe firmaları (yasal yükümlülükler)

6.2 Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemleri alınmakta ve veri aktarım anlaşmaları yapılmaktadır. GDPR uyumluluğu ve Türkiye KVKK mevzuatına uygunluk sağlanmaktadır.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardında teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Bu önlemler, 2025 yılının en güncel siber güvenlik standartlarına uygun olarak sürekli güncellenmektedir.

256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı güvenliği
Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemleri
Düzenli güvenlik penetrasyon testleri
Veri merkezi fiziksel güvenlik kontrolleri
Personel güvenlik eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Otomatik yedekleme ve veri kurtarma sistemleri

8. Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları aşağıda detaylı olarak açıklamaktayız. Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8.1 Temel Haklar

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı

8.2 Düzeltme ve Silme Hakları

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesini isteme hakkı
Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhte bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri ve kullanım amaçları aşağıda açıklanmıştır.

Çerez Türü	Amaç	Süre
Zorunlu Çerezler	Site işlevselliği ve güvenlik	Oturum süresi
Analitik Çerezler	Site kullanım istatistikleri	2 yıl
Pazarlama Çerezleri	Kişiselleştirilmiş içerik	1 yıl
Fonksiyonel Çerezler	Kullanıcı tercihlerini hatırlama	6 ay

10. Veri İhlali Bildirimi

Herhangi bir veri güvenliği ihlali durumunda, yasal süreler içerisinde ilgili otoritelere bildirim yapılacak ve etkilenen kişiler bilgilendirilecektir. Veri ihlali süreçlerimiz, 2025 yılı KVKK düzenlemeleri çerçevesinde şekillenmiştir.

Bildirim Süreleri:
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na: 72 saat içinde
• Etkilenen veri sahiplerine: Gecikmeksizin, en geç 7 gün içinde
• Risk değerlendirmesi ve önlem planları hazırlanır

11. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, değişen yasal düzenlemeler, iş uygulamalarımız veya hizmetlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, mevcut müşterilerimiz e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

12. İletişim ve Başvuru

Kişisel veri haklarınızı kullanmak, gizlilik politikamız hakkında soru sormak veya şikayetlerinizi iletmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.

İletişim Bilgileri

Adres: Balatçık, 10022. Sk. No:9 D:9, 35620 Aosb/Çiğli/İzmir, Türkiye Telefon: +90 388 223 04 04 (Mesai saatleri: 09:00-18:00) E-posta: info@sparkpinwups.com (Veri koruma sorumlusu) Web Sitesi: sparkpinwups.com/iletisim

Sparkpinwups olarak, kişisel verilerinizin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyor ve bu konudaki sorumluluğumuzu ciddiyetle yerine getiriyoruz. Yazılım test ve hata ayıklama hizmetlerimiz kapsamında topladığımız tüm veriler, bu gizlilik politikası çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.